Strategischer Produktmanager (m/w/d) ServiceNow

Du möchtest innovative digitale Lösungen vorantreiben und die Zukunft von IT-gestützten Geschäftsprozessen strategisch und operativ mitgestalten? Du arbeitest gerne mit agilen Methoden und hast bereits Erfahrung mit Enterprise Service Management oder IT-Service-Management? Dann haben wir die ideale Position für Dich!

Kurz gesagt: Du übernimmst eine Schlüsselfunktion als zentraler Treiber für die Entwicklung und Optimierung unserer Enterprise-Service-Management-Lösungen.

Ausführlicher:

• Du priorisierst Anforderungen in enger Abstimmung mit den Stakeholdern

• Du planst und steuerst die Umsetzung von Projekten und stellst ihre erfolgreiche Durchführung sicher

• Du förderst Innovation durch Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie ein gezieltes Partner-Management

• Du koordinierst Hersteller, Integratoren und unser internes ESM-Team

• Du verwaltest das Budget für Deine Projekte und sorgst für deren Kosteneffizienz

• Du etablierst und pflegst ein Wissensmanagement für alle relevanten Nutzergruppen

• Du übernimmst die methodische Führung des Umsetzungsteams und förderst ein effektives Arbeiten nach Scrum

• Du bist zentraler Ansprechpartner für agile Methoden und unterstützt das Team dabei, kontinuierlich produktiv zu arbeiten

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im IT- oder wirtschaftsnahen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du hast Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management (ITSM), Enterprise-Service-Management (ESM), SaaS- oder Cloud-Lösungen

• Du kennst dich idealerweise mit ServiceNow oder ähnlichen Plattformen aus

• Du bringst fundierte Erfahrung im Projekt- und Anforderungsmanagement mit, idealerweise im agilen Kontext

• Du bist sicher im Umgang mit Projektmanagement-Tools und agilen Methoden wie Scrum

• Du hast ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenzen und kannst externe Dienstleister erfolgreich steuern

• Du arbeitest lösungsorientiert, eigenständig und strukturiert